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Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de Questburg en la app o por correo.

En la app. Más → Ajustes de la familia → Eliminar cuenta; luego escribe tu contraseña. La cuenta se elimina al instante y no se puede recuperar.

Sin la app. Escribe a support@questburg.com desde el correo con el que está registrada la cuenta: la eliminaremos en un plazo de 30 días.

Qué se elimina. Si la familia la registraste tú, se elimina entera: el correo y la contraseña de todos los adultos, el nombre de la familia, los nombres de los miembros, los héroes, las misiones, las tareas marcadas, los puntos, los premios y el historial. Si te invitaron, solo se elimina tu acceso: la familia se mantiene.

Qué se conserva. El correo y la dirección IP de cada intento de registro se guardan hasta 30 días después del intento: protegen contra los registros automáticos.

Preguntas frecuentes

¿Olvidaste tu contraseña? En la pantalla de inicio de sesión toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y te enviamos un enlace por correo.

¿Cómo añado a un segundo adulto? Ajustes de la familia → “Dar acceso” junto al adulto → envíale el enlace.

¿Un niño marcó de más? Toca “No” en lo marcado, o deshaz una aprobación en Actividad.